Effiziente Kommunikation & digitale Zusammenarbeit
Eine reibungslose Teamarbeit und effektive Kommunikation sind
entscheidend für den Unternehmenserfolg. Deshalb setzen moderne
Firmen auf leistungsstarke Unified Communications and
Collaboration (UCC)-Lösungen. Sie integrieren
verschiedene Kommunikationskanäle – etwa Telefonie,
Videokonferenzen, Chats und E-Mails – auf einer zentralen
Plattform und ermöglichen dadurch einen deutlich effizienteren
Informationsaustausch.
IKT.expert unterstützt Unternehmen dabei, UCC-Systeme
strategisch einzuführen und auf ihre spezifischen
Bedürfnisse abzustimmen – für mehr Produktivität, bessere
Erreichbarkeit und eine zukunftsfähige Kommunikationsstruktur.
Unsere Kernkompetenzen Unified Communications & Collaboration
(UCC)
Unsere Experten
bieten herstellerunabhängige Beratung und unterstützen Sie bei
der Auswahl der passenden UCC-Lösung. Wir analysieren Ihre
Anforderungen, recherchieren die besten Lösungen und planen die
Integration in Ihre bestehende Infrastruktur.
unsere Spezialisierungen,
neben gängigen On-Premise TK- Systemen:
- Videokonferenz-Tools & Cloud-Telefonanlagen
- Microsoft 365 Business
- Teams Telefonie
- Cisco
- SwixOn
- RingCentral
- Cloud-Telefonanlagen
UCC Dienstleistung im
Detail
Die Ausschreibung und/oder Beratung für UCC
kann eine Vielzahl an Schritten beinhalten, wird jedoch nach
Ihren individuellen Anforderungen erfolgen.
Folgend die wichtigsten beinhalteten Schritte:
-
Bedarfsanalyse: Analyse Ihrer
Anforderungen. Welche Kommunikations- und
Kollaborationsdienste benötigen Sie? Welche Funktionen sind
unverzichtbar?
-
Management- und Power User benennen:
Identifizierung von Führungskräften und Schlüsselpersonen,
welche die UCC-Lösung aktiv nutzen werden.
-
Erstellung der Ausschreibungsdokumente:
Anforderungen und Kriterien für die UCC-Lösung, sowie deren
technische Spezifikationen, Sicherheitsanforderungen werden
definiert.
-
Durchführung des Beschaffungsprozesses:
Veröffentlichung der Ausschreibung und Einladung
potenzieller Anbieter, zur Vorstellung der jeweiligen
Lösung. Bewertungskriterien sind hierbei unter anderem:
Preis, Funktionalität, Support und Erfahrung
-
Verhandlungsphase und Vertragsprüfung:
Nach Auswahl des Anbieters verhandeln wir gemeinsam die
Vertragsbedingungen. Hierbei wird sichergestellt, dass alle
Aspekte der UCC-Lösung abgedeckt sind.
-
Projektmanagement: Wir Koordinieren für
Sie die Implementierung, Schulung und den Rollout der
UCC-Lösung. Überwachen den Fortschritt und stellen sicher,
dass alle Meilensteine erreicht werden.
-
Begleitung im Rollout: Unterstützung der
Mitarbeiter während der Einführung der UCC-Lösung.
Schulungen und Support sind entscheidend für den Erfolg.
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